Curso NPS Essentials

Aprenda os conceitos de uma das métricas mais importantes do mundo corporativo atual.

O NPS se tornou a maneira mais simplificada e inteligente de obter feedbacks de clientes, trazendo insights para evolução da experiência e lealdade de consumidores.

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Curso Closing the Loop

Como realizar a tratativa com clientes após um feedback ou pedido de apoio? Aprenda as melhores práticas e estratégias de relacionamento, garantindo o sucesso do cliente.

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Curso NPS Impact

Neste curso avançado de Net Promoter Score, ministrado pelo maior especialista da métrica na América Latina, são compartilhadas técnicas e estratégias focadas na implementação de um programa de gestão da satisfação de clientes, “buy in” da equipe, correlação de NPS a outros indicadores e detalhes das métricas de satisfação, lealdade e experiência do cliente.

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Curso NPS Online

O Curso Online de Net Promoter Score é um compilado geral com informações mais importantes do NPS em nível básico (incluindo NPS Essentials) e intermediário. Realizado a distância, promove o conforto de um curso remoto.

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